Facebook se izvinio celom svetu nakon što je na nekoliko sati njegova društvena mreža prestala sa radom.
Problem sa kojim se Facebook suočio očigledno je bio toliko veliki da je sa sobom poveo i WhatsApp i Instagram, koji su takođe u vlasništvu kompanije Marka Zakerberga.
Ne samo da je prestanak najpopularnije društvene mreže na svetu mnoge doveo do ivice nerava, već se pojavilo i prilično ozbiljno pitanje – kako je do ovako ozbiljnog prestanaka sa radom uopšte moglo da dođe?
U suštini, Facebookovi sistemi prestali su da komuniciraju sa širim internetom.
Najbliži opis ovog problema bi bio – kao da je neko izvukao sve kablove iz Facebookovih data centara u isto vreme i skinuo ih sa interneta.
Naravno, odgovor koji je Facebook spremio, bio je malo tehničkije prirode:
“Promene konfiguracija na ruterima koji koordinišu mrežni saobraćaj između data centara dovele su do problema koji su prekinuli tu komunikaciju. Sve je imalo kaskadni efekat koji je zaustavio naše servise”, prenosi BBC.
Zašto ljudi nisu mogli da pristupe Facebooku?
Internet čine stotine hiljada mreža. Velike kompanije, kao što je Facebook, imaju sopstvene velike mreže, takođe poznate kao autonomni sistemi.
Kada želite da posetite Facebook (ili Instagram ili WhatsApp), backend sistem koji dozvoljava kompjuterima da se povežu sa njihovom mrežom, koristi Border Gateway Protocol (BGP) – nešto poput poštanske službe za internet.
Kako bi odveo ljude na sajtove na koje su krenuli, BGP traži sve dostupne trase kojima podaci mogu da putuju i bira onu najbolji.
Facebook je u ponedeljak prestao da daje informaciju koja je sistemu potrebna kako bi on funkcionisao.
Nijedan kompjuter nije mogao da se poveže sa Facebookom, ili njegovim drugim sajtovima.
Posledice
Sajt Downdetector zabeležio je preko 10.6 miliona problema nastalih tokom ovog prestanka sa radom. U pitanju je rekordan broj žalbi ljudi širom sveta.
Za mnoge, gubljenje pristupa Facebooku predstavljalo je malo ozbiljniju nelagodu. Međutim, za veliki broj poslova koji korsite Facebook kako bi zarađivali novac nemogućnost komunikacije sa svojim klijentima bila je ozbiljan problem.
Koliko je sve uticalo na njihovu zaradu, teško da ćemo biti u prilici da saznamo, ali sigurno je da su mnogi izgubili određeni deo planirane zarade.
Zašto je sve toliko dugo trajalo?
U prvim trenucima nestanka, mnogi su počeli da se zabavljaju opisivanjem sveta bez Facebooka, međutim, kako je vreme prolazilo, svima je postalo jasno da je u pitanju nešto ozbiljnije.
Jedan od ključnih razloga za sporiju reakciju bila je i činjenica da je problem sa internetom napravio pakao u sedištu kompanije jer zaposleni, čiji je posao da rešavaju ovakve probleme, nisu mogli da uđu u zgradu jer im kartice za pristup nisu radile.
Još nije poznato da li je u pitanju softverski problem, ili kvar nastao ljudskom greškom, ali to nije sprečilo mnoge teoretičare zavere na internetu da počnu da daju svoje viđenje situacije.
Koliko novca je Facebook izgubio?
Najveći problem sa kojim se Facebook suočio tokom ovog prestanka sa radom sigurno je pad prihoda i vrednosti na berzi jer gotovo 6 sati oglasi nisu bili plasirani na njegovim platformama.
Sudeći po pojedinim izvorima, ovaj kvar je sa sobom odneo ogromnu sumu novca koja se procenjuje na čak 6 milijardi dolara – u pitanju je lično bogatstvo Marka Zakerberga, dok je vrednost deonica pala gotovo 5 odsto.
Drugi procenjuju da bi gubitak prihoda tokom ove nestašice mogao da iznosi više od 60 miliona dolara.
Posledice
Ceo ovaj problem nije mogao da se desi u gorem trenutku za kompaniju.
Uzbunjivač, odgovoran za curenje u javnost brojnih internih dokumenata, izašao na specijalno saslušanje unutar Senata SAD samo dan kasnije.
Facebook je i pod posebnom lupom državnih organa i regulatornih tela širom sveta koja dovode u pitanje njegovu sposobnost da na pravi način odgovori na probleme kao što su lažne vesti, govor mržnje i briga o ličnim podacima korisnika.
A na sva ova pitanja stiže novo – da li Facebook poseduje tehničku sposobnost da se brine o sebi?
0 komentara