Svoju karijeru u kompaniji započela sam 2019. godine kao Administrative Associate u Recordals timu. To je za mene bio prvi korak u svetu intelektualne svojine, i vrlo brzo sam stekla čvrste osnove koje su mi omogućile dalji razvoj. Extended Services timu sam se pridružila krajem 2022-e, gde sam vremenom napredovala do pozicije Senior IP Analyst. U toj ulozi sam radila kao paralegal u dinamičnom međunarodnom okruženju, što mi je donelo bogato iskustvo u radu sa klijentima i kolegama širom sveta. Tokom tog perioda, jedno od najdragocenijih iskustava bilo mi je mentorstvo novih kolega koji su se pridruživali timu — u tome sam zaista uživala i naučila mnogo i o sebi i o važnosti međusobne podrške. Rad sa ljudima me ispunjava, i najveću satisfakciju nalazim u tome da vidim kako kolege rastu, razvijaju se i doprinose timu. Duboko verujem da je to srž svakog uspešnog okruženja. Taj kontinuitet učenja i prenošenja znanja doveo me je do moje trenutne pozicije: Learning & Development Partner. U ovoj ulozi, fokus mi je na onboarding-u novih kolega, kao i razvoju njihovih znanja i veština, kreiranju programa obuke i pružanju podrške zaposlenima u njihovom profesionalnom razvoju. Ova tranzicija predstavlja prirodan nastavak mog puta i pruža mi priliku da spojim svoje prethodno iskustvo sa strašću prema učenju i razvoju ljudi.

Clarivate mi je pružio priliku da razvijam karijeru u međunarodnom okruženju, uz rad na strateškim projektima u oblasti korisničke podrške. Pridružio sam se kompaniji krajem 2021. godine kao menadžer, a trenutno obavljam funkciju direktora korisničke podrške za EMEA region u segmentu intelektualne svojine. Najviše cenim kulturu saradnje, jasnu viziju i posvećenost unapređenju korisničkog iskustva. Naš portfolio obuhvata vodeća softverska rešenja za upravljanje intelektualnom svojinom, koja koriste svetski poznate korporacije i renomirane pravne firme. Rad sa ovakvim klijentima podstiče nas da stalno podižemo standarde kvaliteta i efikasnosti, dok nam raznovrsnost proizvoda pruža prostor za inovacije i profesionalni rast.

Svoju karijeru u Clarivate-u sam zapocela u junu 2021. godine i počela da radim kao Search Analyst za kanadsko tržište. U martu 2023. postala sam Team Lead Search tima. Uživam u radu sa ljudima, u internacionalnom okruženju i radim sa sjajnim ljudima širom sveta. Ono što me svakodnevno motiviše je pozitivna energija ljudi sa kojima svakodnevno sarađujem.

Diplomirala sam na Fakultetu organizacionih nauka, što mi je pružilo čvrstu osnovu za razvoj karijere. Pored profesionalnih uspeha, strastvena sam u stalnom učenju i unapređivanju svojih veština. Verujem da je ključ uspeha u timskom radu i međusobnom poštovanju. Svakodnevno se trudim da doprinesem pozitivnoj atmosferi i inspirišem svoj tim da postigne najbolje rezultate.

Posle decenije rada u Diplomatskoj misiji u Beogradu, moja odluka da se pridružim Clarivate-u 2022. označila je početak jednog zadovoljavajućeg profesionalnog puta. Posmatranje napretka i rasta Clarivate-a u fantastično radno okruženje bilo je izuzetno ispunjavajuće. Iskustva koja sam stekao tokom ovog puta su nezamenljiva. Sa našim Think forward™ načinom razmišljanja, Clarivate nudi mogućnosti za kontinuirano učenje i rast. Organizaciona kultura koju karakterišu otvorenost i transparentnost neguje i podržava nove ideje. Saradnja sa vrhunskim profesionalcima me stalno podstiče da izlazim iz svoje zone komfora, pritom obogaćujući i moje znanje i sposobnosti. U Clarivate-u, kao specijalisti za ljudske resurse, pruža mi se šansa da značajno doprinesem razvoju, pojednostavljujući živote drugih.

U firmu sam došla 2019.godine i trenutno radim kao Senior IP Analyst u Shared Services timu. 2021.godine postajem tim lider Women@Clarivate Belgrade ogranka i želela sam da ističem redovno žene koje su svestrane i kvalitetne, jer se često desava u veliki kompanijama da ljudi postanu samo broj i da im se ne pridaje toliki značaj kao pojedincu. Moja početna zamisao je bila da napravim blog o neverovatnim ženama koje rade u nauci i želela sam da predstavim priče iz kompanije ako je moguće. Imajući to na umu, mislila sam da bi bilo sjajno saznati više o ljudima sa kojima radimo, jer oni često postižu neverovatne stvari, a da mi toga nismo ni svesni. Radila sam lokalno, ali samo za žene koje su imale sreću da imaju koleginicu ili prijateljicu koja će ih javno pohvaliti, jer sam tako jedino mogla da saznam za njih. Ova ideja je primećena od strane globalnog tima i tako sam počela da radim intervjue globalno. Ovo mi je bio neverovatan kompliment i oduševljena sam što su drugi prepoznali važnost pozitivnog feedback-a. Bilo teško saznati o našim neverovatnim kolegama iz cele kompanije, pa sam napravila kratku anketu u kojoj će ljudi moći da mi pričaju o divnim ljudima sa kojima rade. https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=bql_ErQAnkKV-XLCgoQ3pCeX9Bc7wb5OnDmP-xw0htBUQVVTUlJVN1ZSMkpIWVEwU0JJRk45MkZQMSQlQCN0PWcu&wdLOR=cCEC8E033-A415-4327-A95A-AB485D36B8E9 Tako smo otkrili mnoge talentovane i pametne žene i kao kompanija smo ponosni što su izabrale da rade baš kod nas.

Customer Care tim u Beogradu pruža podršku klijentima u oblasti IPG-a (Intelentual Property Group) gde ubrajamo usluge i softvere iz domena zaštite intelektualne svojine I Science Group-a koji se odnosi na proizvode koji podržavaju naučno-istraživačku zajednicu. Na poziciji Head of Customer Care sam imala priliku da se upoznam detaljnije sa svim oblastima i vidim način na koji svaka od ovih oblasti doprinosi ciklusu inovacije. Dok sam se spremala za intervju, jako mi je bilo zanimljivo da čitam o proizvodima I uslugama koje Clarivate pruža svojim klijentima, ali ono što sam saznala kasnije, i što mi je bilo još interesantnije, je koliko Customer Care tim igra važnu ulogu u izgradnji odnosa sa klijentima i na taj način doprinosi procesu inovacije. Pridružila sam se Clarivate-u u februaru 2022. kada se Customer Care tim sastojao od 50 kolega, a sada smo tim od 85! Naš tim se sastoji od Customer Care specijalista, koji imaju interesovanja i/ili iskustvo u oblastima intelektualne svojine, akademskih istraživanja, tehničke podrške i prirodnih nauka. Kada sam tek došla u firmu, jako sam bila prijatno iznenadjena dobrim timskim duhom I zdravom atmosferom tima. Kao nekome ko je došao u firmu sa zadatkom da vodi tim bez prethodnog detaljnog znanja o proizvodima Clarivate-a, neizmerno mi je značila podrška mog tima koji je uvek bio spreman da doprinese svojim iskustvom i inovativnim načinom razmišljanja. Rad u Customer Care-u je uvek dinamičan i nijedna Customer Care industrija nije ista. Prethodna iskustva u telekomunikacionoj industriji su me dobro pripremila tako što su mi pružila razumevanje rada sa klijentima različitih profila, dok su u isto vreme oblikovala moje liderske veštine, a mogu da kažem i da sam veoma zadovoljna načinom na koji je Clarivate nastavio da oblikuje moje znanje, iskustvo I dalji karijerni put.