Ogromne promene poslednjih godina — pandemija, klimatske promene, aktivna migracija — kao da testiraju postojeći poredak na izdržljivost. Iz izveštaja Svetskog ekonomskog foruma proizilazi da će u narednih 5 godina skoro četvrtina radnih mesta biti neprepoznatljiva. Konzervativizam u planiranju profesionalnog puta postaje neprihvatljiv. Na prvo mesto izbija visoka adaptivnost — sposobnost postizanja velikih rezultata pod stalno promenljivim okolnostima. Svet sve glasnije govori o tome koliko su važne soft skills (meke veštine).
Da vidimo zašto je posvećivanje pažnje mekim veštinama postalo hitna potreba i kako Luxoft može u tome pomoći svojim zaposlenima, ali i ljudima van kompanije.
Šta su soft skills
Soft skills (meke, fleksibilne veštine) su veštine koje nisu direktno povezane s profesionalnom pripremom osobe, ali joj omogućavaju da bude uspešnija, da obavlja posao brže i kvalitetnije.
Danas se fleksibilne veštine često nazivaju i ljudskim (human) veštinama jer su upravo one ono što razlikuje ljude od veštačke inteligencije, koja je promenila našu stvarnost.
One uključuju, na primer, kreativnost, sposobnost rešavanja sukoba između članova tima i pokazivanje empatije, liderstvo, sposobnost brzog učenja nečeg novog.
Zašto su meke veštine postale toliko tražene
Prelazak poslovanja na "zelenu" ekonomiju i sve veća upotreba veštačke inteligencije i mašinskog učenja utiču na skup veština koje su kritične za postizanje uspeha. Prema izveštaju Svetskog ekonomskog foruma Future of Jobs Report 2023, 34% zadataka na radnim mestima je već automatizovano, a do 2027. godine taj procenat će iznositi 47%. Vrlo brzo će se svetsko tržište rada suočiti sa smanjenjem radnih mesta u industrijama gde će ljude zameniti roboti. Istovremeno, oko 65% poslodavaca veruje da će otvoriti nova radna mesta u oblasti održivog razvoja organizacija, veštačke inteligencije i big data.
Pod ovim okolnostima, veći potencijal će imati oni stručnjaci koji budu mogli brzo savladati nove profesionalne veštine i preusmeriti se (upskilling i reskilling). Zaposleni sa razvijenim mekim veštinama imaju ogromnu prednost. Meke veštine su univerzalne. One se mogu "poneti sa sobom" bez obzira na to u koju oblast ili industriju se prelazi.
Koje su meke veštine u fokusu u narednih pet godina
Svetski ekonomski forum je objavio izveštaj Future of Jobs Report 2023, u kojem pokazuje da neke meke veštine značajno pretiču moderne AI i big data na listi prioriteta u oblasti obuke u mnogim kompanijama.
U narednim godinama kompanije — ispitanici istraživanja nameravaju da se fokusiraju na razvoj analitičkog razmišljanja (48% ispitanih) i kreativnog razmišljanja (43%) kod svojih zaposlenih. Među ostalim prioritetima u obuci poslodavci su naveli veštine liderstva i socijalnog uticaja (40% kompanija); otpornost, fleksibilnost i adaptivnost (32%); radoznalost i učenje tokom čitavog života (30%).
O traženim mekim veštinama piše i LinkedIn u svom Workplace Learning Report 2024. Prema istraživanju, 91% L&D stručnjaka prilagođava programe razvoja savremenim uslovima i u njih dodaje meke veštine poput interpersonalnih veština, prezentacionih veština, rešavanja problema i upravljanja ljudima. U roku od godinu dana, od oktobra 2022. do oktobra 2023, traženost ovih veština porasla je više nego duplo.
Koje nove veštine će pomoći da se ostane tražen — u svom istraživanju je ispitao McKinsey Global Institute. Potreba za ručnim i fizičkim veštinama, kao i za osnovnim kognitivnim veštinama će se smanjiti, ali će rasti potražnja za tehnološkim, socijalnim i emocionalnim veštinama, kao i za višim kognitivnim veštinama (na primer kreativnost, kritičko razmišljanje, donošenje odluka i složena obrada informacija). Kompanije su spremne da prilagode strategije obuke zaposlenih, ali za to prvo treba razumeti šta je to što treba da se uči.
Istraživanje je odredilo skup od 56 osnovnih veština za koje viši nivo razvijenosti već sada nosi veću verovatnoću zapošljavanja, više prihode i zadovoljstvo poslom.
McKinsey su prvo izdvojili četiri kategorije veština — kognitivne, digitalne, interpersonalne veštine i samovođenje, koje su dalje podelili u 13 pojedinačnih grupa. Da bi bili još precizniji, analitičari su u svakoj grupi odredili distinct elements of talent (DELTAs). To je mešavina veština i stavova, na primer, "adaptivnost" i "sposobnost suočavanja s neizvesnošću" su stavovi.
Rezultati istraživanja pokazali su da savladavanje veština u oblasti samovođenja (self-leadership) povećava zadovoljstvo poslom kod ispitanika. Konkretno, reč je o samomotivaciji i dobrobiti (23%), suočavanju s neizvesnošću (20%) i samopouzdanju (20%).
Analitičari McKinsey su takođe pronašli korelaciju između viših prihoda i razvijenosti , kao što su razvoj radnih planova (27%), organizacijska svest (23%) i samopouzdanje (22%). S druge strane, verovatnoća zapošljavanja je najviše povezana s adaptivnošću (24%) i suočavanjem s neizvesnošću (18%).
Kako Luxoft razvija meke veštine kod svojih zaposlenih
Luxoft svim svojim zaposlenima pruža mogućnosti za besplatno učenje i razvoj. Trening-centar kompanije nudi više od 300 treninga i 17.000 elektronskih kurseva, kao i preko 90.000 elektronskih knjiga i edukativnih videa. Tokom 2023. godine, više od 650 menadžera i rukovodilaca grupa prošlo je obuku u trening-centru.
U katalogu trening-centra Luxoft-a nalaze se tehnički, profesionalni i jezički kursevi, kao i treninzi za razvijanje mekih veština. Važno je napomenuti da su mnogi kursevi dostupni ne samo zaposlenima kompanije, već i široj javnosti. Pored toga, Luxoft ima partnerske programe obuke sa Google-om, Microsoft-om i Amazon-om, kao i platformu Udemy za samostalno učenje.
Dva programa targetiraju razvoj mekih veština: The Leadership Academy Learning Program i The BRIDGE Mentoring program.
The Leadership Academy Learning Program
Program je kreiran za tim lidere i menadžere manjih projekata koji imaju malo iskustva u vođenju i žele da razviju odgovarajuće kompetencije. Ovaj program pomaže učesnicima da premoste jaz između ponašanja izvršioca i ponašanja pravog lidera, učeći ih kako da primenjuju efikasne alate i metode specifične za menadžerske uloge.
Radno okruženje Luxoft-a postaje mesto za primenu stečenih liderskih kvaliteta i vežbanje veština: lična efikasnost, svesna komunikacija, motivacija, umetnost ubeđivanja, upravljanje konfliktima, rešavanje problema i dr. Trajanje obuke je 7 meseci.
The BRIDGE Mentoring program
Ovo je Luxoft-ov program mentorstva, zahvaljujući kojem menadžeri mogu unaprediti svoj profesionalni i karijerni razvoj. Oni prenose znanje manje iskusnim menadžerima kako bi učenici mogli razviti svoje veštine i postići svoje ciljeve.
Luxoft smatra da je program mentorstva odlična prilika za podizanje menadžerske zrelosti profesionalaca na različitim nivoima iskustva i karijere. Takođe, to je najprirodniji način za stvaranje baze talenata za dalja unapređenja unutar kompanije.
U Luxoft-u smo uvereni: strateški je važno investirati u zaposlene i njihove kompetencije. Sa profesionalnim i ličnim rastom svojih zaposlenih, kompanija učvršćuje svoje pozicije na stalno promenljivom tržištu i povećava šanse za adaptaciju na nove izazove, pretvarajući ih u prilike.
„Uverena sam da je nemoguće napredovati u karijeri bez razvijanja mekih veština. Na primer, brzina promena je toliko velika da, bez obzira na industriju, dobar stručnjak mora da bude fleksibilan, sposoban da se prilagođava novim okolnostima. Još jedan primer je komunikacija. Da se bude samo društven više nije dovoljno. U biznisu je neophodno da znate da gradite odnose s okruženjem, da slušate svog partnera, da ostanete smireni u kriznoj situaciji, da pregovarate s ljudima koji možda nemaju slične stavove. Treća važna veština, po mom mišljenju, je kritičko razmišljanje. Sposobnost analize situacije, šireg i dubljeg sagledavanja stvari u odnosu na trenutne okolnosti, sposobnost procenjivanja situacije nekoliko koraka unapred.“
Ekaterina Goncharenko, Head of Employer Branding, Srbija i Egipat
