Paraćin, Niš, Remote
28.02.2025.
The role of a Customer Support Specialist is to provide our customers with professional technical support via email, Skype and phone.
Location
- Paraćin
- Niš
- Remote
Requirements
- Excellent English skills – both written and verbal
- Knowledge of Internet technologies
- Computer skills and knowledge of MS Office applications
- Self-motivated, reliable and highly organized
- Team player with a positive attitude and willingness to learn
- Logical thinker
- Good communication and customer care skills
- Willingness to work in shifts
Considered a plus
- Fluency in other foreign languages would be advantageous
- Experience in SMS business will be considered an advantage but is not a necessity
At HORISEN we build a workplace that supports, inspires and encourages our people. We foster a work environment where people are motivated to give their best and feel good about what they do.
Work:
Dynamic work in a company with more than 20 years of experience in a future-oriented industry
Competence:
Opportunity to grow under the mentorship of colleagues with extensive experience and to make a personal contribution
Team:
A powerful mixture of highly experienced professionals and young team members who are motivated, open-minded and easy to cooperate with
Cooperation:
A supportive, non-toxic environment with a safe space to share your ideas and opinions
Workplace:
A modern working environment with everyday refreshments and a good mood
Salary:
A competitive salary with performance-related improvements and great development opportunities
Opportunity:
Chance to contribute to cutting-edge messaging technology development, expand knowledge and master your professional skills
Social benefits:
Private medical insurance including regular check-ups, access to private hospitals etc., for employees’ well-being and self-care
Upoznaj kompaniju
HORISEN Technology je softverska kuća sa kancelarijama u Paraćinu, Nišu i Pirotu. U Srbiji posluje već više od 20 godina, uporedo sa registrovanjem u Švajcarskoj, gde se centrala firme i danas nalazi.
Sve je počelo od jednostavne ideje – da se slanje poruka osavremeni i unapredi. Od HORISEN Newsletter-a, koji je korisnicma omogućavao da SMS šalju sa svog računara, kompanija je na putu dugom više od dve decenije razvila najsavremenije platforme i aplikacije koje šalju milione poruka u sekundi. Šta više, istovremeno prosleđuju informacije preko modernih kanala kao što su Viber, WhatsApp, Telegram, RCS…
HORISEN sa svojim softverima je danas nezaobilazan partner svima koji žele ozbiljno da uplove u industriju razmene poruka. To potvrđuju i brojni klijenti, među kojima su i najveći mobilni operateri širom sveta kakav je, na primer, Deutsche Telecom. Inovativnost, lako rukovanje, bezbednost, fleksibilnost samo su neke od karakteristika aplikacija koje su proizvod inženjera iz kancelarija u Srbiji. To je još jedna prednost HORISEN softvera – svaki od njih je od prvog koda kreiran „domaćom pameću“. A ono glavno, mnogi od tvoraca ovih izuzetno cenjenih aplikacija u messaging industriji i dalje su u kompaniji i svakodnevno rade na modernizaciji naših digitalnih rešenja. Tako je HORISEN među prvima u industriji u svoju platformu integrisao ChatGPT i omogućio M2M (machine to machine) komunikaciju SMS-om.
HORISEN raste i samo u 2023. godini zaposleno je više od 20 ljudi, pa je zbog toga u Paraćinu otvorena nova, veća, modernija i zelenija kancelarija. U Srbiji nas je više od sedamdesetoro u 3 kancelarije, a sa kolegama u Švajcarskoj, Grčkoj i drugim delovima sveta i preko 100.
Potreba za dobrim inženjerima je velika, a pozicije su stalno otvorene. Ako želiš da radiš sa najsavremenijim softverima, uz ljude koji imaju znanje i iskustvo, i u industriji kojoj svi predviđaju samo rast, onda je HORISEN pravo mesto za tebe.
Na kraju, HORISEN i jeste kuća messaging tehnologije. To ceo svet zna. Vreme je da otkriješ i ti.
Proveri našu Career stranu i pronađi svoje mesto u timu: https://www.horisen.com/career/
Menadžment kompanije
Beneficije
Balans karijere i privatnog života
Timska atmosfera
Zadovoljstvo projektima
Mogućnost napredovanja
Iskustvo o radu
Sales Manager
Pozitivno
Industrija je zanimljiva, kompanija i njene platforme imaju kvalitet i prepoznatljivost globalno u okviru industrije, kancelarija je ok, oprema je korektna, većina kolega na mestu. Može da se nauči dosta toga i stekne referenca za kasnije. Komunikacija neposredna i neformalna na svim nivoima. Može biti odličan start za nekog juniora koji se tek afirmiše.
Zamerke
Pokušaće i uspeće u tome da vas plate što je god moguće manje. C level ne poštuje dogovore u vezi povišica, nepotizam se posmatra kao normalna pojava. Neke kolege će otvoreno ogovarati svoje nadređene pred vama, a ukoliko se saglasite i sami sa njima i izrazite nezadovoljstvo, vrlo rado će vaše stavove (zaboravljajući da pomenu i svoje) podeliti sa tim istim nadređenima regulano. Generalno loš vajb. U načelu, možete da probate ali nije dugoročno rešenje, bar ne sa ovom i ovakvom kompanijskom kulturom.
Paraćin, Niš, Pirot
05.03.2025.
Paraćin, Niš, Pirot | Hibrid
27.02.2025.
Obuke, konferencije
Fleksibilno radno vreme
Edukacija, profesionalni razvoj
Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
Timska druženja
Hrana i piće
Preporuke se učitavaju...
