Iskustva i komentari zaposlenih
Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.
Iskustva o radu za poziciju Customer Support Representative
Customer Support Representative
Mebit D.O.O
Pozitivno
Kompanijski benefiti (rodjendanski pokloni, 20 dana slobodno godisnje + 10 personalnih dana)
Zamerke
Menadžment je nesposoban i slep i gluv na situacije mobinga u firmi. Iako se dešavalo zlostavljanje pojedinaca u firmi vise puta, ljudi koji su to izazvali su i dalje na svojim pozicijama, nekad i unapređeni. Rad u 3 smene je takođe mana, a upitni su i kriterijumi za napredovanje. Kolektiv je jako loš u većini timova i ljudi se pretežno bave spletkarenjem i prenošenjem tračeva nego svojim poslom. Benefiti prikrivaju nedostatke koje postoje u firmi, a to je između ostalog i plata koja bi za smenski rad trebalo da bude znatno veća. Plata se takođe razlikuje po timovima, koji obavljaju isti/sličan posao, što je nepravedno. Sve u svemu, jedno jako loše iskustvo. Ukoliko želite da se bavite korisničkom podrškom, savetujem neku drugu kompaniju gde su uslovi bolji.
Odgovor kompanije
Customer Support Representative for Chat - Dynadot
BCD TECHNOLOGY DOO
Pozitivno
Kolege koje možete upoznati uživo, i plata.
Zamerke
Gde da počnem... Pa hajde da krenem od samog treninga kojeg nisam ni uspeo da prođem do kraja jer je firma tako odlučila. Naime, nakon mesec dana treninga, oni imaju pravo da odrede i dostave njihov razlog zašto zaposleni ne mogu da nastave dalje treniranje. Kako se navodi, mene dalje nisu hteli da treniraju jer sam pitao previše pitanja vezanu za jednu stavku koja mi nije bila razumna. Zar trening ne služi baš tome da se pitaju nedoumice kako bi bili sigurni kada počnemo da radimo da ne zgrešimo nešto? Pa u normalnoj firmi to je okej, ovde u Dynadot -u to se vodi kao "buduće potencijalno oštećenje firme". Ovako nešto mi se nikada nije desilo u karijeri. Takođe da dodam, da sama firma NEMA HR i sa time tako lako prolaze sa ovim licemerjem i dvoličnosti. Ako u oglasu stoji da je moguća mogućnost rada od kuće, to slobodno zaboravite, ukoliko nemate vi sami računar. Ukoliko Vi njih pitate za opremu, oni će naravno odbiti taj zahtev, i reći da morate da prvo prođete kroz šestomesečni probni period, iako im je kancelarija puna MacBook-ova i iMac-a.
Customer support representative
Sitel SBA d.o.o. Beograd
Pozitivno
Dobre kolege, dobar srednji menadžment, konstantni mitinzi za unapređenje kompanije gde su uključeni i radnici
Zamerke
Prevelika očekivanja od radnika, prestrogi golovi
7956 iskustava o radu na helloworld.rs
Anonimno unesi iskustvo
Povećaj transparentnost IT tržišta!
Pozitivno
Dobre kolege, dobar srednji menadžment, konstantni mitinzi za unapređenje kompanije gde su uključeni i radnici.
Zamerke
Prevelika očekivanja od radnika, prestrogi golovi i norme.
Pozitivno
Dobar kolegijalni odnos
Zamerke
Plate ne prate obim posla, nesigurna kompanija koja preko noci deli otkaze, mogucnost napredovanja veoma oskudna.
Pozitivno
Rad od kuće, dobra plata. odlican team i menadzment, projekat je zatvoren, Zaposleni dobili otpremninu vise nego sto je po zakonu jer smo ostali do kraja
Zamerke
Nema privatno zdravstveno i šteta sto se zapošljava po projektu
Customer support representative
Sitel SBA d.o.o. Beograd
Pozitivno
Kolege su normalne, i nema telefonskih poziva, samo tiketi/chat.
Zamerke
Premala plata za standard, 2 godine nije bilo povecanja plate. Smenski rad, konstantno dodavanje novih zadataka koji se uopste ne kompenzuju ni na koji nacin.
Pozitivno
Samo uski krug ljudi oko mene je bio pozitivna stavka. I prvi pretpostavljeni (tom lider) sa kojim moze da se dogovori covek.
Zamerke
Neorganizovana, nestrucna, neprofesionalna firma ciji menadzeri lazu, mazu i ne brinu o svojim radnicima, niti ih zanima koliko dobro radis, samo ih kolicina zanima. Od beneficija koje navode prakticno nemas nista... sve sama sarena laza...
Tehnologije
Pozitivno
Regres 2 puta godisnje
Zamerke
Svakodnevni pritisci na zaposlene, losa organizacija, sve se radi stihijski, morate da radite za praznike, godisnji odmor ne moze da se koristi kada vi zelite i kada vam treba negi kada lider kaze da moze, pretnje otkazom, svakog dana vam pokazuju da ste potrosna roba i lako zamenjivi, obuka je losa, cesto dolaze novi ljudi jer stariji odlaze zbog stresa, niska plata u odnosu na obim posla.
Customer Support Representative
Sitel SBA d.o.o. Beograd
Pozitivno
Pristojna kompenzacija za rad koji ne zahteva preterano visok nivo specijalizacije. Relativno uspešno organizovan workflow i postojanje prostorija za odmor.
Zamerke
Nema napredovanja,ljudi koji rade godinama imaju platu kao juniori, povremena pasivna agresija menadžmenta, rad vikendom a odmor u toku radne nedelje, što komplikuje work-life balance
