OBLAK TEHNOLOGIJE je vodeći sistem integrator na tržištu koji neprestano stvara nove mogućnosti za inovacije i rast. Svoju tehnološku ekspertizu sticali smo preko 20 godina. Od početka nas vode iste ideje. One su vodilja u svemu što radimo: u projektima, u odnosu sa klijentima, u našim internim odnosima. One definišu kako doživljavamo sebe i svet oko sebe. Fokusirani smo da budemo iznad izazova i ograničenja.
Beležimo veliki rast na tržištu, pa samim tim i rast naših timova, a u ovom trenutku smo u potrazi za podrškom na poziciji:
DMS konsultant senior
Naš DMS konsultant senior je ključan za kvalitetno razumevanje i preuzimanje zahteva klijenata, formiranje i postavku procesa klijenta kroz postavku test okruženja, implementaciju najboljeg rešenja za potrebe klijenta, podršku i održavanje sistema klijenata, kao i dalji razvoj kolega u DMS timu.
Za novog člana tima tražimo organizovanu, motivisanu i osobu posvećenu detaljima. Tragamo za osobom koja dobro razume i poznaje poslovne procese u različitim biznis strukturama, a koja ume da prevede kompleksne procese na jednostavne taskove.
Ukoliko umeš da organizuješ i prioritizuješ zadatke i dnevnu operativu, voliš da rasteš i unapređuješ se, ali i da pomažeš mlađim kolegama da idu istim putem, lako ćeš se uklopiti u tim profesionalaca, posvećenih poslu, koji su stvorili i rade u odličnoj i inspirativnoj atmosferi.
Odgovornosti koje te očekuju:
- Kvalitetno razumevanje i preuzimanje zahteva od strane klijenta
Veoma nam je važno da ostvarimo dobru i jasnu komunikaciju sa klijentima, kako bismo razumeli njihove probleme i predložili najbolja rešenja u skladu sa mogućnostima našeg DMS sistema. U ovom delu odgvornosti je jako važno dobro poznavanje i razumevanje poslovnih procesa, funkcionalnosti koje nudi DMS, kao i veština razlaganja kompleksnih zahteva na jednostavne i jasne zadatke i korake.
- Sagledavanje potrebnih resursa
Na osnovu dobrog razumevanja potreba klijenta, naš DMS konsultant senior definiše obim posla i radi predikcije potrebnog vremena radi određivanja rokova, kao i članova tima neophodnih za učestvovanje na projektu.
- Kreiranje procesa i definisanje putanje dokumentacije u test okruženju, u skladu sa preuzetim zahetvom klijenta
Važno je da se svaki zahtev klijenta adekvatno i kvalitetno projektuje u test okruženju, kako bismo imali priliku da se uverimo u postavku svih traženih koraka i funkcionalnost sistema.
- Implementacija jedinstvenog kreiranog rešenja kod klijenta
Prebacivanje test okruženja na produkciono i puštanje u rad, praćenje da li sistem radi identično kako je bilo postavljeno u test okruženju. Pored izvođenja same implementacije rešenja, jako je važno održati dobru komunikaciju sa klijentom i zaposlenima kod klijenta.
U okviru implementacije rešenja, važno je imati i dobre prezentacione veštine i dobar način prenošenja znanja, kako bi zaposleni kod klijenta što pre implementirali upotrebu DMS softvera u njihov svakodnevni rad. Dobra obuka u startu, umanjuje broj upita od strane zaposlenih kod klijenta u toku perioda pružanja podrške i održavanja, a klijentu daje mogućnost pune iskorišćenosti proizvoda koji je dobio.
Kroz redovnu i proaktivnu komunikaciju sa našim klijentima postižemo visok nivo zadovoljstva, smatramo da je uvek bitno da im se nađemo, bilo da je u pitanju neka ranije obrađena tema za koju im je potrebno podsećanje, bilo da je u pitanju uvođenje nove funkcionalnosti ili pak poteškoća u radu, rado se odazivamo i rešavamo situaciju na obostrano zadovoljstvo.
- Prezentacija funkcionalnosti DMS sistema
Kao pre-sales podrška našem prodajnom timu, imamo mogućnost da u direktnoj komunikaciji sa klijentima, značajno utičemo na ishod prodajnih aktivnosti. Našim timovima prodaje dajemo ekspertsku podršku, a klijentima pojašnjenja o svim mogućnostima predloženog rešenja.
Bilo da je u pitanju kreiranje pisanih ili video uputstava, treninga, obuka ili prezentacija za potrebe klijenata ili Oblak akademije, važno je da se radi na prenošenju znanja i unapređenju članova našeg tima. Edukacija je važna i za kolege prodajnih timova, kako bismo uvećali mogućnosti prodaje.
- Projektni pristup zadacima i poslovima
U svakoj saradnji sa novim klijentima, jako je važno usvojiti pristup projektnog menadžmenta, kroz vođenje računa o poštovanju navedenih budžeta, vremenskih rokova i opšte iskorišćenosti svih resursa predviđenih na projektu. Pri održavanju je, takođe, važno voditi računa o preciznoj i blagovremenoj evidenciji svih aktivnosti koje se sprovode.
Ukoliko imaš ove kompetencije:
- Relevantno iskustvo od minimum 2 godine je obavezno
- Napredno poznavanje nekog od DMS softvera
- Dobro poznavanja poslovnih procesa
- Visoka ili viša stručna sprema
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Osnovni nivo SQL-a
- Poželjno poznavanje PostgreSQL-a ili Oracle baza
- Proaktivan i odgovoran pristup delegiranim zadacima
- Izuzetne komunikacione i prezentacione sposobnosti
- Vozačka dozvola B kategorije
Prijavi se i postani deo savremenog sistema poslovanja.
Prijavom na ovaj konkurs saglasni ste da Vas, ukoliko ne budete izabrani u prvom krugu selekcije, možemo kontaktirati u narednom periodu, ukoliko se ukaže potreba za istim ili sličnim radnim mestom. Svi podaci biće arhivirani u našoj bazi podataka i biće dostupni samo saradnicima u HR procesu.
U proces selekcije će biti uključeni samo kandidati koji ispunjavaju tražene uslove, a svi kandidati koji prođu administrativnu selekciju biće obavešteni o krajnjem ishodu.
