Iskustva

Agent tehničke podrške

Pozitivno

Na ovom radnom mestu možete unaprediti svoje veštine vezane za komunikaciju zbog stalnog kontakta sa klijentima. Tokom rada u ovoj kompaniji naučite šta je multitasking, postanete snalažljiviji i naučite da se nosite sa svakodnevnim izazovima, koji podrazumevaju i stres na poslu.

Zamerke

Glavna zamerka je loša ili čak neprisutna komunikacija menadžera i supervizora sa agentima tehničke podrške, mada pretpostavljam da se to razlikuje od tima do tima. Agenti ne dobijaju povratnu informaciju od nadređenih i često su prepušteni sami sebi u složenim situacijama. Još jedna zamerka je i nedovoljna organizovanost na nivou tima.

NOC level 1 support specialist

Pozitivno

Sve redovno i sve po ugovoru od 1.og dana, plus benefit u vezi decijijh paketica

Zamerke

Losa obuka i to nocu preko Teams-a, na pitanja ne odgovara se precizno, tesko da moze da se nauci ono sto se radi a i kad se nauci dosta je abstraktno i nema nekog smisla to sto se radi... Devojke su postedjene nocnih smena a muskarci nisu, polna diskriminacija na nivou

NOC level 1 support

Pozitivno

Plata na vreme, rad od kuce, mozes eventualno za smenu da se dogovoris

Zamerke

Obuka, ali ljudi BUKVALNO, noću od 23h do 7h i to preko Teamsa, i obuka na nivou: ej ti to sve znaš samo da obnovimo časkom i eto, ne spominjući osnovne pojmove i značenja toga što priča na obuci, i nakon mesec dana obuke ničega, odnosno sticanja nikakvog korisnog znanja, očekivali su da se radi u fulu kao neko nakon 2 godina rada koji prima platu od 1000+ evra a ne jedva preko 600e... Niko ništa neće da objasni, saradnja među kolegama nula, a posao je najobičnije Online mastiljarenje na engleskom potpuno abstraktno, bez razumevanja. Bio sam u fazonu: dala baba dinar da udje u kolo, 2 da izadje. Ne preporučujem ovo nikom, ni onom za preživljavanje

Big Data Analyst

Kako je izgledao proces

Big Data Analyst

Pozitivno

Kompanija je odlicna za razvoj mladih ljudi, pruza mogucnost napredovanja na softverima i skilovima koju se zahtevaju na trzistu.

Zamerke

Nadredjeni, kao i u ostalim kompanijama obicno nisu dorasli svojim pozicijama. Plata je donja granica u industriji.

Team leader

Pozitivno

Mnostvo razlicitih sektora IT, marketing, sales... Dobra kompanija za sticanje radnog iskustva i mnostvo prilika za napredovanjem. Uslovi za rad iznad proseka za Srbiju.

Zamerke

Nedovovljno benefita, plate ispod proseka za Srbiju.

Help Desk

Pozitivno

Redovne plate i dodatno zdravstveno kao i tolerancija odlaska na bolovanje. Posao ostavljate u kancelariji i nema nikakvog upliva u porodični život.

Zamerke

Loš menadžment. Napredovanje po ortačkoj i porodičnoj liniji. Veoma niske plate u odnosu na ostale slične kompanije.

Software Support Technician

Pozitivno

Pozitivna atmosfera. Kvalitetan kolektiv. Veliki potencijal za razvoj kao i mogućnost izmene smene.

Zamerke

Izuzetak finansijske stimulacije.

Senio Bussiness Inteligence Developer

Pozitivno

Vrednovanje dobrog rada, bez micro management-a, super radna atmosfera.

Zamerke

Preveliko eksperimentisanje sa novim tehnologijama ne postoji, teambuilding akcije ne postoje u sustini, nivo napredovanja nije previsok tj. kroz par godina se dostigne plafon.

NOC Specialist Level 1

Pozitivno

-Kolege koje uvek izdvoje vreme da pomognu -Prijatan odnos sa team leadovima i direktnim menadzmentom -Nema mikromenadzmenta -Minimalna komunikacija preko telefona u poredjenju sa drugim NCR timovima -Redovna plata

Zamerke

-95% helpdesk, "networking" deo posla se svede na par desetina show komandi. -Sve ostalo znanje potrebno da se radi posao su interne procedure koje nemaju prenosivu vrednost van firme -Smene se menjaju na nedeljnom nivou sa po jednim vikednom u mesecu gde se rade smene od 12 sati. Nekad se desi da jedna nedelja bude jutarnja smena i sledeca nocna i obrnuto -Nikad nema dovoljno ljudi u timu; kad dodju par novih ode 5 starih. Tehnicka pitanja na intervjuu su bila osnovna u sklopu generalnog networkinga ali i taj nivo znanja nije uopste potreban da se radi posao i nejasno je sto ga traze i time ogranicavaju broj novih zaposlenih -Razlika u tehnickom znanju izmedju L1 i L2 je ogromna a povecenje plate nije srazmerno sa time -PC koji se dobije je tolko los da ima negativni uticaj na rad